前不久，在北京市朝阳区的一家银行内，一名七旬老人正在办理转账业务，看上去十分着急的样子。银行工作人员在询问老人几个常规问题后，立刻发现了异常。

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中国工商银行北京亚运村支行媒体村网点支行行长 门博：5月8日上午11时左右，客户汪阿姨来到我们这办理一笔定期提支，当时要把钱汇给她的一个家人，说是家里的装修用款。我们一方面核实客户汇款的用途，另一方面问她是否认识收款人，阿姨根本不认识这个人。

老人说要把钱转给女婿，但却连女婿的名字都说不出来，这让银行的工作人员觉得十分可疑。工作人员让老人给女儿打个电话核实一下，被老人拒绝了。

中国工商银行北京亚运村支行媒体村网点支行行长 门博：客户在柜台的时候，当时就是着急把钱汇出去，要打给收款人。我们发现阿姨已经开始有点哆嗦了，说话也有点不利索了，其实这已经说明阿姨肯定是心里还有别的事，所以我们也觉得比较可疑。

老人执意要转账，也不同意银行的工作人员和自己的女儿联系。工作人员把老人口中“女婿”的账号输入系统中查看发现，这个所谓的女婿只有20岁，银行的工作人员觉得不对劲，立刻报了警。等待民警的时候，工作人员继续与老人交谈，拖延时间。

老人的情绪越来越激动，这个时候，民警赶到了现场。银行的工作人员把老人和民警请进了办公室，给老人倒了一杯水，让她情绪平复一些，慢慢说。

见到民警后，老人的情绪渐渐平静了下来。面对民警的询问，老人改了口，说出了她转账的真实原因，她说这钱是要转给自己外孙的。

北京市公安局朝阳分局奥运村派出所民警 蔡本权：老人说是给自己在日本的外孙打钱，说是外孙在日本因为喝酒发生了事，现在人在看守所，打8万块钱来了结这事，钱打给他律师，不是打给他本人。

到底给谁汇款 老人连连改口

到底给谁汇款，老人连连改口，反诈经历丰富的民警立刻就察觉到了事情的异常，分析老人极有可能是遭遇了电信诈骗。好在老人的钱没有转出去。那么，对方是如何伪装成老人的外孙，并成功让她相信的呢？

汪女士回忆，自称是外孙的人当时拨打的是家里的座机电话，说自己人在日本的看守所里，手机被没收了，需要姥姥的帮助。汪女士是一手把外孙带大的人，她一听说正在日本工作的外孙出了事，立刻就慌了手脚。

汪女士：他要是要十万，我没有，我借钱也得给汇过去。孩子说在看守所，你说着急不着急，又没在国内。他还让谁都别告诉，我想真给八万块钱就能扯平了，不是就踏实了。

汪女士表示，自己也听说过电信诈骗。但是，电话那边的声音确实是外孙的，外孙也知道自己家的座机电话，而且外孙在日本工作、生活，事实都能对得上，这还能是诈骗吗？

对方让汪女士记下了一个银行账号，并声称是律师的账号。只要转账过去八万块钱，她的外孙惹的事就可以摆平，人就可以离开看守所。于是，汪女士立刻拿上自己的定期存单，前往银行转账。

北京市公安局朝阳分局奥运村派出所民警 蔡本权：问她知不知道外孙基本的联系方式，就是电话号码，在日本具体干什么，说不清楚；家庭成员的联系方式，也说不清楚。当时现场处理我既要考虑到报警人这边切实的情况，同时也要把这个问题查清楚，征求她本人同意之后，我带着她回到她自己的家中。

民警和银行的工作人员一起陪着汪女士回到了家里，由于电话那边的外孙让老人保密，所以汪女士的老伴儿对转账的事并不知情。民警翻看了座机的来电显示记录，发现了许多疑点。

北京市公安局朝阳分局奥运村派出所民警 蔡本权：总共查询了13个号码，没有一个重复的号码，我就开始给这些号码打电话，没有一个能打通，有的是关机，有的是停机，有的是无法接通的状态。

就当民警尝试回拨这些电话的时候，突然，汪女士家的座机铃声响了。这一次，会是汪女士的外孙打来的吗？

电话再次打来 电话那端上来就喊“姥爷”

就在民警核实这些可疑的来电号码时，电话铃又响了。民警赶紧接通电话，没想到对方上来就亲切叫了一声“姥爷”。那么，接下来会怎样呢？

听到警察的声音，对方迅速挂断了电话，这就更加印证了民警的推断，老人极有可能是遭遇了以冒充熟人的方式进行的电信诈骗。但是，即便如此，老人还是半信半疑。由于汪女士没有外孙的联系方式，民警给老人的女儿拨打了电话。

汪女士的女儿说，她刚刚才和孩子联系过，此刻孩子正在从日本出发回中国的飞机上，手机处于飞行状态联系不上，人身没有受到危险。直到这一刻，老人才终于意识到自己被骗了。

北京市公安局朝阳分局奥运村派出所副所长 张扬：这是一起典型的冒充熟人类型的电信诈骗案件，犯罪嫌疑人利用手里边掌握的公民个人泄露的隐私，利用电话采取的一种诈骗，这一类情况因为独居老人自身防范能力比较差，又不与子女或者亲属住在一起，容易误听误信对方电话里边传递出来的任何信息，利用老人爱子心切，焦虑焦急心情，去实施诈骗。

民警强调，此类诈骗不仅容易让被害人财产遭受损失，甚至还会对他们的身心造成伤害，危害性很大。

警方提示，各类诈骗的手段和套路不断升级，花样繁多，老年人又是诈骗分子的主要目标，让人防不胜防。因此，作为子女，要对老年人多一些关爱，帮助他们守护好钱袋子。

“孙儿在国外出事”又有老两口紧急转账

类似警情接连发生。前不久，北京东城的一家银行里，来了一对将近90岁的老夫妇。老两口拿着15万元的现金，急切要求转账汇款，汇款理由同样是远在国外的孙儿出事了。

银行工作人员：5月19日上午10点左右，一对老夫妇，在只知道收款人的卡号和姓名的情况下，带着15万现金来柜面办理无卡无折现金存款业务，然后在办理业务之前，我先对老人进行了防诈骗业务提示，然后老人还是一再坚持，说没问题，你转吧。

银行工作人员说，当时，两位老人步履蹒跚来到银行，说要给自己的“远房亲戚”汇款。然而，银行的工作人员在和他们的交流过程中发现，两位老人对于这个所谓“远房亲戚”的个人信息却一问三不知，只是不停地催促尽快汇款。无奈之下，银行的工作人员直接联系了辖区派出所，民警很快就赶到了现场。

之后民警搀扶着老人来到柜台边的沙发坐下，并耐心地向他们了解情况。面对民警，老夫妇终于说出了实情，老人说，是自己的孙子遇到了难处急需帮忙，自己没有老糊涂，不会给不认识的人汇款。

交谈中，民警了解到，老人的孙子一直在国外生活。当天一早，他们接到了一个陌生电话，对方说自己是老人的孙子，由于打伤了人，需要私了，让老人给他转钱。老人所谓的“孙子”把对方的账户发过来，让老两口直接汇款。因此，万分焦急的老人顾不得其他，急忙赶往银行要转账汇款。

北京市公安局东城分局和平里派出所民警 李伟：对方说猜猜我是谁？老人说你是我的孙子吧？对方说对，我就是你的孙子。

民警用耐心用真情让老人道出事情原委

听到这，民警已经察觉到这是一起典型的电信网络诈骗案件了。为了能够成功劝阻老人，打消他们汇款的念头，此时民警也没有一口咬定老人是被骗了，而是顺着老人的话讲，让老人说清楚事情原委。

北京市公安局东城分局和平里派出所民警 王红兵：在劝解老人的时候，要认可他这种做法，他疼孙子、他爱亲人的做法，你先认可他，跟着他的感情走，他能接纳我们。

于是民警一边安抚老人的情绪，一边将老人要汇款的账户迅速发回派出所进行核查。

北京市公安局东城分局和平里派出所民警 王红兵：我们通过指挥中心，包括反电信诈骗的系统共同工作，就知道这个账户是一个异常账户。但是我想用异常账户来跟老人说，我怕他接受不了，我说是个空号，不是这个名字，这样他能认可。

民警告诉老人，汇款的账户是空号，无法汇款，也告诉老人他们可能是被骗了，不妨回家等等家人和警方消息。最终，老人相信了民警。

北京市公安局东城分局和平里派出所民警 王红兵：这时候叔叔阿姨就已经缓过味了，叔叔跟阿姨商量，老伴要不然咱先别寄了。但是由于当天下着雨，我就跟同事商量，说咱们把阿姨叔叔送回家。

来到老人家里，民警赶紧打电话给老人的孙子，让他们通电话，老人这才终于相信民警说的，自己接到的就是诈骗电话。

北京市公安局东城分局和平里派出所民警 王红兵：15万元现金是老两口平时看病，包括家用生活的需要，因为老两口身体都不好，叔叔在2015年的时候做了两个心脏支架，阿姨走不动，她拄着拐杖。

随后，民警又找来了社区工作人员向老人分析讲解了电信网络诈骗的骗术，并告知老人遇到问题一定及时联系辖区派出所。

北京市公安局东城分局和平里派出所民警 李伟：接到陌生的电话不要轻信，万一遇到被骗的情况，要及时和公安机关进行联系。

警惕！专门针对老年人的电诈必须露头就打

两起电诈都被成功拦截，这两起案件中，骗子都是冒充老人在国外的孙子或者外孙，都是声称出事了需要老人汇钱，而且被骗老人还都和对方通了电话，所以才深信不疑。对于前段时间“AI诈骗在全国爆发”的传言，近日，国家反诈中心进行了辟谣，表示传言不实，目前此类诈骗发案占比很低。但是，公安机关也注意到了这一类犯罪新手法，将加大力度会同有关部门开展技术反制和宣传防范。面对层出不穷的诈骗手法，特别是这种专门针对辨别力不高的老年人的诈骗，反诈工作任重道远。

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